| 字段 | 字段内容 |
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| 010 | a978-7-111-61959-8dRMB55.00 |
| 100 | $a: 20190911d2019 em y0chiy0121 ea |
| 101 | $a: chi |
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| 106 | $a: r |
| 200 | $a: 服务营销管理$f: 李巍编著 |
| 210 | $a: 北京$c: 机械工业出版社$d: 2019 |
| 215 | $a: xii, 385页$d: 26cm |
| 225 | $a: 高等院校市场营销系列精品规划教材 |
| 330 | $a: 服务经济的崛起为中国服务型企业的发展, 以及制造型企业服务化转型带来机遇与挑战的同时, 也为企业的服务营销管理带来新的要求。特别是在大数据、云计算、物联网, 以及人工智能飞速发展的新技术背景下, 服务营销管理正站在“时代的十字路口”。本书紧密围绕服务价值管理构建整体框架, 涵盖绪论、服务价值识别、创造、传递和维护五个部分。 |
| 690 | $a: F719.0$v: 4 |
| 801 | $a: CN$b: XUPT |
| 905 | $a: XUPT$r: CNY55.00$h: 3 |
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