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服务营销管理
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ISBN/ISSN：978-7-111-61959-8
价格：CNY55.00
出版：北京 机械工业出版社 ,2019.03
载体形态：385页 图 ;26cm
丛编：高等院校市场营销系列精品规划教材
简介：服务经济的崛起为中国服务型企业的发展, 以及制造型企业服务化转型带来机遇与挑战的同时, 也为企业的服务营销管理带来新的要求。特别是在大数据、云计算、物联网, 以及人工智能飞速发展的新技术背景下, 服务营销管理正站在“时代的十字路口”。本书紧密围绕服务价值管理构建整体框架, 涵盖绪论、服务价值识别、创造、传递和维护五个部分。
并列题名：Service marketing management
其他题名：聚焦服务价值
中图分类号：F719.0
责任者：李巍 编著
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| 分馆名 | 馆藏部门 | 图书条码 | 索书号 | 登录号 | 卷期 | 状态 |
| A | 经济二库(雁塔校区图书馆3层) | 03615684 | F719.0/3 | 03615684 | 在架可借 | |
| A | 经济二库(雁塔校区图书馆3层) | 03615682 | F719.0/3 | 03615682 | 在架可借 | |
| A | 经济二库(雁塔校区图书馆3层) | 03615683 | F719.0/3 | 03615683 | 在架可借 |
| 序号 | 图书条码 | 索书号 | 登录号 | 藏书部门 | 流通状态 | 年卷期 | 装订册 | 装订方式 | 装订颜色 |
| 类型 | 说明 | URL |
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